الماجيستير المهني المصغر في إدارة الأعمال

التعريف

أصبحت المنظمات في عصر المنافسة الشديدة بحاجة ماسة لوضع خطط وبرامج تطويرية على المدى القصير والطويل كإحدى الأدوات الإدارية التي لا بد منها لمواجهة احتياجات الحاضر والاستعداد لمتطلبات المستقبل. ولذلك فان اعداد قادة قادرين على مواجهة تلك التحديات أصبح من الضروريات لدي كل منظمة ترغب في المنافسة بل التميز من خلال استخدام كل جديد في علم الإدارة وأساليب القيادة الحديثة. حيث سيغطي هذا البرنامج المكثف والشامل كل المواضيع الأساسية في إدارة الأعمال والاستراتيجية والقيادة وإدارة أصحاب المصلحة وبناء فرق العمل عالية الأداء. كما سيساعد هذا البرنامج المشاركين على فهم فوائد العمل الجماعي وإدارة الفريق والمساهمة القيمة في قيادة المنظمة ونجاحها. ففي عالم اليوم، يواجه المديرون من المستوى المتوسط ​​والمستوى الأعلى مسؤوليات معقدة متزايدة الوتيرة. ومن أجل مواجهة هذه التحديات، يحتاجون إلى صقل مهاراتهم الإدارية والقيادية بشكل مستمر. لذلك، أصبح إعداد القادة القادرين على مواجهة هذه التحديات ضرورة لكل منظمة تريد المنافسة والتفوق من خلال استخدام مفاتيح علم الإدارة وتقنيات القيادة الحديثة. تتمتع المنظمات الناجحة في التعامل مع التحديات بقيادة قوية قادرة على التعامل مع مراحل التغيير والنجاح حيث تدرك المنظمات في جميع أنحاء العالم القيمة التي تجلبها القيادة الفعالة للشركات والأفراد، فضلاً عن التكاليف الكبيرة للقيادة الضعيفة.

الأهداف

تم تصميم برنامج الماجستير التنفيذي المصغر Executive Mini-MBA هذا لتوفير فهم شامل لوظائف الأعمال الرئيسية، وتقديم رؤى استراتيجية في القيادة والتسويق والعمليات والاستراتيجية التنظيمية. هذا البرنامج مصمم خصيصاً للمديرين التنفيذيين الذين يسعون إلى تعزيز مهاراتهم والقيادية لدفع النجاح المؤسسي. يهدف هذا البرنامج الى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة في مجال تطوير القادة ليصبحوا على مستوى عال من المهارات القيادية الحديثة ويكونون قادرين على امتلاك المعرفة العميقة لأفضل الممارسات الخاصة بالأعمال.

من ضمن أهداف هذا البرنامج:

• فهم مبادئ إدارة الأعمال وتطوير مهارات التفكير الاستراتيجي
• تعزيز قدرات القيادة وإدارة الفريق وتشخيص وحل المشكلات
• فهم العوائق التي تحول دون تحقيق القيادة الفعالة لأهدافها
• التمكن من قيادة التغيير الذي يشجع على تغيير الفكر والسلوك
• التمكن من معرفة استراتيجيات حل المشكلات بطرق إبداعية
• اكتساب أفضل النظريات والممارسات القيادية للجيل القادم
• تعلم كيفية بناء الفريق والحفاظ على بيئة عمل فعالة ومتعاونة
• التعرف على أهمية التواصل وبناء الثقة لتطوير العمل الجماعي
• زيادة مهارات التفويض لدي القادة لدفع الأداء الجيد لكل الفريق
• معرفة دور القائد والعوامل التحفيزية التي تؤثر على أداء الفريق

منهجية التدريب

سيتم في هذا البرنامج استخدام مجموعة من أساليب التدريب تشمل المحاضرات ودراسات الحالة وعروض الفيديو والتمارين والمناقشات التفاعلية التي تتيح لكل المشاركين مناقشة قضاياهم المحددة والحلول المناسبة مع المشاركين الآخرين ومع المدرب من أجل خلق بيئة تدريب عالية التأثير.

من يجب أن يحضر؟

يزود برنامج الماجستير التنفيذي المصغر في إدارة الأعمال القادة التنفيذيين بالمهارات الأساسية اللازمة للتنقل في بيئات العمل المعقدة واتخاذ قرارات مؤثرة تؤدي إلى نجاح الأعمال. تم تصميم هذا البرنامج للمديرين التنفيذيين الذين يتطلعون إلى تعزيز معرفتهم بالأعمال وقدراتهم القيادية مثل:

• مدراء الإدارات والقطاعات والمرشحين للمناصب العليا.
• قادة الفرق والمشرفين والمهتمين بالإدارة والتطوير القيادي.
• لكل من يتطلع إلى تطوير الجوانب الشخصية والمهنية لديه.

الخطوط العامة للدورة

اليوم 1: القيادة والتخطيط الإستراتيجي  Leadership & Strategic Planning

• المبادئ الأساسية للقيادة
• عدسات القيادة الاستراتيجية
• القيادة القائمة على القيمة
• الفرق بين القيادة والإدارة
• مراحل تحمل المسؤولية
• أنواع الأساليب القيادية
• مصفوفة التطوير والاهتمام
• تحفيز الأجيال المختلفة
• الكفاءة والفعالية الإدارية
• نموذج ماكسويل للقيادة
• الأعلام الخضراء في القيادة
• قيادة الأشخاص الأذكياء

اليوم 2: قيادة التغيير وإدارة المخاطر  Leading Change & Risk Management

• مدارس أسباب وأبعـاد التغـييـر
• نموذج كورت لوين للتغيير
• نموذج كوتر للتغيير الناجح
• عناصر طريقة بروساي للتغيير
• نمـــوذج ماكينزي McKinsey 7S
• إستراتيجيات التكيف والاستجابة
• كيفية التعامل مع مقاومة التغيير
• أسباب حدوث المخاطر والأزمات
• المهارات اللازمة لإدارة الأزمات
• أساليب تجنب وقوع المخاطر
• خطوات التحول الثقافي المؤسسي
• السينات الأربعة للثقافة المؤسسية

اليوم 3: إدارة أصحاب المصلحة  Stakeholder Management

• تأثير أصحاب المصلحة على أعمالنا
• إجراءات إدارة أصحاب المصلحة
• تحديد أولويات أصحاب المصلحة
• نموذج Disc في تصنيف العملاء
• نموذج الأبعاد الـــ 5 في خدمة العملاء
• كيف يبنى العملاء توقعاتهم للخدمة؟
• النظام المتكامل لإدارة شكاوى العملاء
• لماذا لا يتقدم أغلب العملاء بالشكوى؟
• الإدارة الذاتية ودورها في تحقيق التميز
• نموذج كانو لإبهار العميل Kano Model
• نموذج السلسلة الرابحة لإرضاء العملاء
• مصفوفة توماس كلمان لإدارة الصراع

اليوم 4: حل المشكلات واتخاذ القرار Problem Solving & Decision Making

• مفهوم المشكلات وأنواعها
• أدوات وأساليب حل المشكلات
• تحديد المشكلة: مخطط السمكة
• تشخيص المشكلات: لماذا الــــ 5
• علاقات مهارات التفكير بالذكاء
• أساليب معالجة الافكار (PMI)
• القبعات السبع للتفكير7 Hats
• ـتحـلـيل النموذج الــرباعـي SWOT
• نموذجيPESTEL & CATWOE
• أساليب ومناهج اتخاذ القـرارات
• أهمية اتخاذ القرارات الأخلاقية
• مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

اليوم 5: التوجيه والسلوك التنظيمي  Mentoring & Organisational Behavior

• مهارات الكوتشينج الأساسية
• الكوتشينج والتدريب والإرشاد
• مسؤوليات الكوتش والمستفيد
• مستويات الكوتشينج الناجح
• الأخطاء الشائعة للكوتشينج
• متى يجب القيام بالكوتشينج؟
• استخدام نموذج كيركباتريك
• أسرار مديـر الدقيقة الواحدة
• مفهوم وأهمية الذكاء العاطفي
• الذكاء العاطفي والنجاح المهني
• استخدام بنك المشاعر EBA