تطوير سياسات ونماذج العمل باستخدام مؤشرات الأداء

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
05 يوليو 2026 الرياض $ 3,250 التسجيل
11 اكتوبر 2026 دبي $ 3,000 التسجيل

تطوير سياسات ونماذج العمل باستخدام مؤشرات الأداء

التعريف

لم تعد الغاية من بناء ووضع مؤشرات للأداء هي إعطاء نظرة عامة للاداريين عن مسار العملية الادارية بشكل عام ، وإنما تطور مفهومها وباتت تستخدم لقياس نتائج تحقيق الأهداف ، وقد جاء ذلك نتيجة تطور الفكر الإدارى ، وقد زاد الاعتماد على مؤشرات الأداء بشكل ملحوظ بعد أن أصبح جزءاً محوريا من التخطيط الاستراتيجي ، بإعتبار أن هذه المؤشرات هي الموازين والمقاييس التي يفترض أن تستقى من الأهداف الاستراتيجية من خلال ترجمة تلك الأهداف إلى برامج وإجراءات وسياسات وأنشطة يكون جوهر قياس مدى فعاليتها وكفاءتها في تحقيق الأهداف الموضوعة لأجلها.

الأهداف

    يهدف البرنامج التدريبى التعرف على:

    • كيف يمكن الاستفادة من مؤشرات قياس الأداء لتحسين الأداء
    • ما الفرق بين مؤشرات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
    • الخصائص السبع لمؤشرات الأداء الرئبسية
    • كيف تحدد المؤسسة مدى تقدمها نحو تحقيق أهدافها
    • منهجية توليد مقاييس الأداء
    • الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء
    • قياس الأداء المؤسسى والتخطيط الاستراتيجى
    • التميز فى إدارة الأداء
    • مظاهر الصعوبة فى إدارة الأداء
    • ما هى مؤشرات الأداء
    • بطاقة الأداء المتوازن
    • ما هى العناصر التى يجب توافرها فى مؤشرات الأداء
    • أنواع مؤشرات الأداء
    • أمثلة عملية لمؤشرات الأداء
    • آليات مؤشرات الأداء
    • خصائص مؤشرات الأداء الجيدة
    • نماذج مؤشرات الأداء
    • الفرق بين الكفاءة والفعالية فى الإدارة
    • الأهداف الذكية
    • خطوات إعداد مؤشرات الأداء القياسية
    • دعائم المؤشرات القياسية
    • استخدامات مؤشرات الأداء
    • مراحل إعداد نظام لتقييم الأداء باستخدم مؤشرات الأداء
    • أسباب تردد المديرين فى تطبيق إدارة الأداء
    • الفرق بين إدارة الأداء وتقويم الأداء
    • المعايير الأساسية لنظام إدارة الأداء الفعال
    • المزايا الأساسية لنظام إدارة الأداء الفعال
    • خصائص القيادات ذوى التخطيط الاستراتيجى
    • أساسيات حول الأداء وتقييمه

منهجية التدريب

هذه الدورة التدريبية  تتبع منهجية تحفيز المشاركين لتحديد الأدوار والمسؤوليات المختلفة لأخصائى الموارد البشرية فى تطبيق إدارة الجودة الشاملة ضمن ممارسات الإدارة الحديثة للموارد البشرية، وذلك إلى جانب المهارات والكفاءات التى على مهنيى الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها لتفعيل دورهم، وتستخدم الدورة التدريبية مزيجاً متنوعاً من أساليب التدريب ومنها: العروض التقديمية من المستشار، العصف الذهني ، دراسة الحالات، الأنشطة الجماعية، ولعب الأدوار.

من يجب أن يحضر؟

  • جميع العاملين بإدارات الموارد البشرية .
  • رؤساء أقسام ومدراء إدارت الموارد البشرية .
  • من لديه اهتمام بتلك الموضوعات الهامة .

الخطوط العامة للدورة

التميز الإدارى والمؤسسى واستقطاب الموارد البشرية المبدعة:

  • التحديات الحديثة التى تواجه إدارة الموارد البشرية فى القرن الواحد والعشرين .
  • الدعائم التى يجب توافرها فى مدراء إدارة الموارد البشرية
  • التميز الإدارى والتميز المؤسسى ( المفهوم والأهمية ) .
  • سمات البيئة المعاصرة التى تجعل التميز الإدارى والمؤسسى أمر ضرورى .
  • مبادىء التميز الإدارى .
  • أسلحة التميز الإدارى والمؤسسى .
  • محاور المنظمة المتميزة .
  • كيفية استقطاب الموارد البشرية المبدعة .

التخطيط الاستراتيجى ومؤشرات الأداء:

  • لماذا تحتاج المؤسسات إلى التخطيط الاستراتيجى .
  • كيف نكون صورة ذهنية لمستقبل المؤسسة وإجراءات تحقيقها .
  • متطلبات التخطيط الاستراتيجى .
  • مشتملات التحقيق الاستراتيجى .
  • الرؤية والرسالة والأهداف والمستقبل .
  • خصائص القيادات ذوى التخطيط الاستراتيجى .
  • العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء .

إدارة الأداء ( المفهوم والأهمية والعوامل المؤثرة ):

  • التميز فى الأداء – كيف .
  • المفاهيم الأساسية فى إدارة الأداء .
  • مشكلة التقنية فى إدارة الأداء .
  • أخطاء تقييم الأداء وكيف يمكن مواجهتها .
  • طرق تقويم الأداء التقليدية والحديثة .
  • مظاهر الصعوبة فى إدارة الأداء .
  • أسباب تردد المديرين فى تطبيق إدارة الأداء .
  • المعايير الأساسية لنظام إدارة الأداء الفعال .

منهجية توليد مؤشرات الأداء اللازمة لتطوير العمل:

  • مفهوم مؤشرات الأداء .
  • أنواع مؤشرات الأداء .
  • آليات مؤشرات الأداء .
  • خصائص مؤشرات الأداء الجيدة .
  • نماذج مؤشرات الأداء .
  • الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء .
  • كيف تحدد المؤسسة مدى تقدمها نحو تحقيق أهدافها من خلال مؤشرات الأداء .
  • مؤشرات الأداء وبطاقة الأداء المتوازن .

كيف يمكن الاستفادة من مؤشرات الأداء لتحسين وتطوير  العمل:

  • عناصر أساسية يجب توافرها فى مؤشرات الأداء .
  • ما هو الاختلاف بين مؤشرات النتائج الرئسية ومؤشرات الأداء الرئيسية .
  • مؤشر رضا الموظفين واستخدامه لقياس معنويات الموظفين .
  • شرح الغياب والتسرب الوظيفى وأنواعه وكيفية تفاديه .
  • مؤشر كفاءة الموارد البشرية فى التوظيف .
  • مؤشر كفاءة الموارد البشرية فى التدريب .
  • جدارات إدارة الموارد البشرية .
  • إدارة المواهب ورأس المال البشرى وكيف تساعد مؤشرات الأداء فى تطوير العمل

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

2026 Training Plan
Alkhobraa Corporate Profile
Laboratory Systems ISO17025 Consulting
Competency Solutions Brochure