تقييم الأداء ونظام الحوافز والمكافآت

التعريف

معظم الموظفين لا يعملون فقط من أجل حب عملهم. كما يرغب معظم الناس في راتب لائق وحوافز أخرى تكافئهم على عملهم الشاق. وينبغي وضع مجموعات الأجور هذه وإدارتها وتوزيعها بكفاءة. هذا هو المكان الذي يشارك فيه محترفو الموارد البشرية المتخصصون في التعويضات والمزايا. تضمن خطط التعويضات والمزايا الصحيحة مكافأة الموظفين الكفؤين بشكل عادل وأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للشركة. وهذا بدوره يحفز الموظفين على الحفاظ على أدائهم. إن خطط التعويضات والمزايا والمكافآت التي يديرها محترفو الموارد البشرية هذه ليست مهمة فقط للاحتفاظ بالموظفين وتحفيزهم ، ولكن أيضًا لجذب أشخاص جدد إلى الشركة. تميل مخططات التعويضات والمزايا الأكثر جاذبية إلى توليد المزيد من الاهتمام بالمناصب الجديدة .يهدف هذا البرنامج الى الارتقاء بمهارات المشاركين و تمكينهم من إعداد وتطوير أنظمة التعويضات والمكافآت واستخدام أحدث الأدوات لرسم سياسات الرواتب والأجور والتعرف على أهم الأنظمة الخاصة بتحليل الوظائف وتقييمها كل ذلك لزيادة الإنتاجية و للمحافظة على المواهب. الآجور والحوافز والتعويضات " من الموضوعات الهامة التى تمثل جانبا كبيرا من اهتمامات العاملين والمنظمات التى يعملون بها ذلك بالاضافة الى اهميتة للمجتمع ذاته والاجر له اهمية للفرد والمجتمع والمنظمة، فبالنسبة للفرد هو مصدر دخله الاساسى الذى يعتمد عليه فى اشباع حاجات وامور معيشته، وبالنسبة للمجتمع حيث يواجه المجتمع اليوم عدد من المشكلات التى تخص العمل والعاملين ومن اهم هذه المشكلات البطالة والمطالبة باجور عالية والمنازعات العمالية، وأخيرا بالنسبة للمنظمة حيث الأجور تمثل عنصر تكلفة هام كما أن سياسة الاجور من العوامل التى يعتمد عليها فى جذب الكفاءات النادرة والتى تؤثر فى استمرار العمل

الأهداف

• تحديد سياسة الأجور لتعويض العاملين
• مطابقة هياكل الرواتب مع تحقيق الأهداف التنظيمية
• تطوير هياكل الرواتب والدرجات
• تنفيذ هياكل الدرجات والرواتب الجديدة
• الأنظمة والممارسات المستخدمة في تقييم الوظائف
• دور تقييم الوظائف والدراسات الاستقصائية للرواتب Salary Surveys
• إدارة الأداء وربط الأجر بالأداء عن طريق الدفع والاستحقاق
• دور أنظمة الدفع المتغيرة
• دور برامج الاحتفاظ والاستبقاء
• تزويد المشاركين بالإتجاهات الحديثة لسياسات شئون الموظفين .. وبالتركيز على نظم الرواتب والبدلات والإستحقاقات .
• صقل مهارات المشاركين بالنظم الالكترونية للرواتب والبدلات والاستحقاقات
• النظم الحديثة لتقييم وفحص لسياسات جداول الرواتب والأجور والمشكلات التى تواجه المراجعة الداخلية لنظم الرواتب والأجور 

منهجية التدريب

تتبع هذه الدورة التدريبية أسلوباً تفاعلياً وتشاركياً، حيث أنها تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات التي تمكّن المشاركين من الوصول إلى مستوى الأداء المتميّز ضمن سياق القيادة، تستند الدورة التدريبية إلى أربعة محاور تعليمية وهي: التعليم المفاهيمي (العروض التقديمية للمستشار)، ولعب الأدوار (التمارين الجماعية)، ومشاركة الخبرات (نقاشات الطاولة المستديرة)، وتناول دراسة الحالات والسيناريوهات والمحاكاة.

من يجب أن يحضر؟

• الرؤساء التنفيذيين للموارد البشرية
• مدراء الموارد البشرية
• مدراء التدريب والتطوير الوظيفي
• مدراء تخطيط القوى العاملة
• مدراء شئون الموظفين
• نواب الرئيس للموارد البشرية
• أخصائي الموارد البشرية
• محللي الموارد البشرية

الخطوط العامة للدورة

سياسات إدارة شئون الرواتب والبدلات:

• الأهداف – وضع الحوافز – النطاق – الملامح الرئيسية
• جداول الرواتب والبدلات  (المبادئ – التوقيت – الأساليب)
• تصحيح الرواتب والبدلات ووضع الحوافز ( الأهداف – النطاق)
• العوامل الرئيسية التي تؤثر على مستويات الرواتب والبدلات ووضع الحوافز.
• إرشادات تطبيق جداول الرواتب المعدل.

إعداد قوائم الاستحقاقات والرواتب من واقع البطاقات المالية:

•  تفاصيل بنود الاستحقاقات والاستقطاعات المختلفة.
• المبادئ والمعايير الخاصة لربط الأجر بالإنتاج وضوابطه.
• تحويل النظم الإدارية إلى النظم الإلكترونية للرواتب والبدلات والاستحقاقات:
• الاستقطاعات – التأمينات -  التقاعد  - إنهاء الخدمة.
• نظم الحوافز واحتسابها في معاش نهاية الخدمة أو عند الاستقالة.
• تقييم جدول الرواتب والبدلات (المبادئ – التوقيت – الأساليب)
• مراقبة التطبيق لسياسات وجداول الرواتب ووضع الحوافز.
• الفحص التقليدي والفحص التحليلي للرواتب والبدلات والاستحقاقات.
• أهداف ومراحل تطوير المراجعة المالية والإدارية لنظم الرواتب والبدلات.
• معايير المراجعة المالية والإدارية المعدلة.
• معايير السمات ذات الصلة بالمراجع الداخلي لنظم الأجور والرواتب.
• معايير الأداء ذات الصلة بنظم الاستحقاقات والبدلات والاستقطاعات المالية.
• نظام لجان المراجعة لتدعيم أنشطة المراجعة المالية والإدارية لنظم الرواتب والبدلات.
• مسار المراجعة الجيد في ظل التشغيل الالكتروني للبيانات.
• المشكلات التي تواجه المراجعين في عمليات الأجور ووضع الحوافز وكيفية مواجهتها.
• استخدام الحاسب الإلكتروني في تسجيل وتحليل مدفوعات الأجور والرواتب.

مقدمة ومفاهيم:

• ما هي أهمية إدارة المكافآت والتعويضات في المنظمات؟

  دور هياكل المرتبات والدرجات في نظم المكافآت والتعويضات

  تحديد سياسة الأجور لتعويض الموظف:

  • معرفة المكونات الرئيسية للأجور ، ومعرفة الأجور المناسبة في السوق

  • تحديد السوق الصحيح للأجور ، وفهم قطاع الأجور

  • تحديد المعاير والسياسات للأجور واستراتيجية المكافآت

  • الربط بين سياسة الأجور واستراتيجية المكافآت وبين استراتيجية الموارد البشرية والأهداف التجارية

  مطابقة هياكل الرواتب مع تحقيق الأهداف التنظيمية:

  • لماذا تفكر المنظمات في إنشاء هياكل جديدة للأجور

  • كيف يمكن تقييم هيكل الأجور بحيث يكون داعم لتحقيق أهداف العمل

  • إدارة التوازن بين توقعات الموظفين والقدرة على دفع الأجور

  تطوير هياكل الرواتب والدرجات:

  •  أنواع هياكل الأجور الأساسية

  •  اختيار هيكل الرواتب والدرجات المناسب لتلبية احتياجات المنظمة

  • تحديد الدرجات وهياكل المرتبات للقوى العاملة متعددة الجنسيات

  •  قياس وتصميم هيكل الرواتب والدرجات

  •  تغيير هيكل الدرجات والرواتب الحالية والأساليب التي تمر بمرحلة انتقالية

  •  فهم وإدارة مقارنة الرواتب

  مقدمة عن التعويضات:

  • إجمالي المكافآت

  • التعويضات المباشرة وغير المباشرة

  • اتجاهات في مناهج التعويضات

  المصطلحات القانونية التي تؤثر على التعويضات:

  • قوانين التوظيف

  • القوانين مقابل السياسات

  • المعايير ( القانونية ) مقابل أفضل الممارسات

  تصميم هيكلية للتعويضات:

  • ربط للتعويضات باحتياجات العمل والثقافة التنظيمية

  • التعويضات كجزء من إجمالي المكافآت

  • توسيع نطاقات الاجر

  تطبيق وإدارة والمحافظة على نظام التعويضات:

  • المسائل المتعلقة بتسويات الدفع أو قرارات

  • إدارة الدفع

  • الامتثال

  • زيادة الدفع

  • الاختلافات في الدفع

  • قياس الفعالية : تقييم نظام التعويضات

  الحوافز:

  • أنواع الخطط لدفع الحوافز

  • مراقبة خطط دفع الحوافز

  • المقاييس المستخدمة بشكل معتاد

  • خطط دفع لبعض الموظفين المختارين

  التعويضات في عمليات الدمج والاستحواذ والمهام الدولية:

  • عمليات الدمج والاستحواذ

  • التعويض الدولي

  • التطورات الأخيرة في مجال التعويضات

  • موارد التعويضات 

  إدارة الأداء وربط الأجر بالأداء عن طريق الدفع والاستحقاق:

  • مكافأة الأداء ضمن الزيادات في المرتبات الأساسية واستحقاق الدفع

  • ربط استحقاق دفع الأجور بالأداء الفردي

  • مراجعة سنوية لإدارة عملية الأجر السنوي

  • تصاميم خطة الحوافز والبدائل لخطط قصيرة الأجل

  دور أنظمة الدفع المتغيرة:

  •  أنواع أنظمة الدفع المتغيرة وأفضل الممارسات الحالية في إدارة الدفع المتغير

  • كيف يمكن أن تستخدم خطط الحوافز للمساعدة في تحقيق أهداف العمل؟

  • الاتجاهات الحالية في أنظمة الدفع المتغيرة والحوافز

  • الأجر المتغير بوصفه عنصرا من إجمالي عناصر استراتيجية الأجور

  دور برامج الاحتفاظ والاستبقاء:

  • ما هي العلاقة بين خطط الاحتفاظ بإدارة المواهب وخطط الموظف ؟

  • تحديد مخططات استبقاء الأنسب للمؤسسات

  • عرض أنواع من خطط النموذجية للاحتفاظ ، ومعرفة تكاليفها